デジタル化、データ活用、パーソナライズ化、そしてOMO。昨今、各企業が注力するこれらの施策は優れた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを育て、継続的な売上成長に繋げる重要な役割を担っています。
本セミナーでは、シップス社の新たに刷新した会員プログラム「SHIPS Member's Club」、そして”来店予約” 施策の取り組みを通して、顧客ロイヤルティの向上、予約数・売上アップにつなげていく肝を詳しく語っていただきます。
OMO時代の成長戦略に迫る貴重な機会です。ぜひご参加ください。
こんな方にオススメ！
スピーカー紹介
株式会社シップス
営業本部 販売促進部 主幹 三瀬 崇弘 氏
- 明治大学卒業後、2004年株式会社シップスに入社。店舗スタッフ、店長を経験し、エリアマネージャーとして本部へ異動。2019年9月より現職に着任。CRM担当として、顧客データのさまざまな分析を基に、お客様1人ひとりとシップスの良好な関係構築を推進。2024年4月にリニューアルしたSHIPS Member's Clubのプログラム設計には、プロジェクトリーダーとして参画。